Jednání se zájemcem o službu
Jednání se zájemcem o službu zajišťuje sociální pracovnice nebo vedoucí zařízení, které poskytnou základní informace. Potenciální zájemce má možnost vyplnit Žádost o přijetí do Chráněného bydlení sv. Anežky a dalším dokumentem je také formulář pro vyjádření lékaře.
Zájemce o službu se může se sociální pracovnicí spojit telefonicky, elektronickou poštou, písemně nebo se dostavit osobně.
Při osobní schůzce vedoucí zařízení nebo sociální pracovnice zájemci nebo zástupci zájemce podá podrobnější informace o zařízení a podmínkách poskytování služby - doba umístění, velikost zařízení, velikost bytů, vybavení, personální obsazení, úhrady, zodpoví dotazy, umožní prohlídku společných prostor, příp. bytu. Orientačně se informuje na důvody zájemce o umístění, zjišťuje, jaký rozsah služeb potřebuje a co očekává od poskytnutí služby, zjišťuje sociální zázemí a poskytuje žadateli základní poradenské informace. Pokud žadatel nespadá do cílové skupiny sociální služby, vedoucí zařízení nebo sociální pracovnice poskytuje informace o jiných, vhodnějších službách.
Vyplněná žádost je označená datem přijetí, zapsána do evidence přijatých žádostí a zařazena do pořadníku. U veškerých získaných osobních údajů a citlivých informací je postupováno tak, aby nemohlo dojít k jejich zneužití.
Informační hodiny a kontakty na pracovníky
Adresa: Chráněné bydlení sv. Anežky, Žižkova 504/3, Brno 602 00
Informační hodiny: pondělí a čtvrtek od 7:00 do 13:00 v jiné dny a hodiny po domluvě se sociální pracovnicí.
Mgr. Lenka Niederhafnerová, DiS.
sociální pracovnice
tel: 739 389 281
lenka.niederhafnerova@brno.charita.cz
Asistentky chráněného bydlení
tel: 734 435 421, 545 230 178
Důležité dokumenty ke stažení:
